Snappy Data
¿Qué es, para qué sirve y cómo implementarlo?
Sabrina
Última actualización hace 2 años
Desde Snappy, desarrollamos Snappy Data: una herramienta que nos permite integrarnos a tu sistema de logueo.
Snappy Data permite conocer automáticamente información de los clientes que estén logueados en la tienda y hablen con el bot. Tal información puede incluir el nombre, mail, entre otros datos del usuario.
¿Para qué sirve Snappy Data?
La integración de Snappy Data permite reconocer rápidamente categorías de clientes y ofrecerles una experiencia personalizada. Por ejemplo: En vez de que chateen con el asistente, para determinado grupo de clientes asignar directamente la conversación a un asesor para ofrecer un trato diferenciado.
¿Cómo implementar Snappy Data?
¡Implementar Snappy Data es muy simple! Los usuarios de Tienda Nube y VTEX pueden activar la integración desde la plataforma de Snappy. En el caso de VTEX, también puede integrarse a través de un script; mientras para usuarios de Shopify, es necesario realizarlo de esta forma. A continuación, detallamos cada caso.
- Los usuarios de Tienda Nube o VTEX solo deben ingresar en la plataforma y en el menú lateral seleccionar Configuración > Asistente. En esta sección, clickear en Integraciones > Ecommerce > Tienda Nube/VTEX y activar la función Obtener contacto, como se muestra en siguiente el ejemplo 👇
❗️Recordá que deben estar completos los campos de las credenciales al activar la función Obtener contacto. Para más información sobre la integración con Tienda Nube, clickeá acá. Para conocer más sobre la integración con VTEX, acá.
Para implementar Snappy Data dentro del código de tu página, se debe incluir un script que le envía la información de los contactos al asistente virtual.
- Para usuarios de VTEX: Al final de la etiqueta <body>, se debe insertar el script detallado a continuación:
¿Tiene costo adicional?
No, Snappy Data no tiene costo adicional 🙌. Nos enfocamos en la mejora continua y confiamos en alcanzarla a través de la tecnología; implementamos esta mejora, para estar más integrados y desarrollar una experiencia conversacional superadora 🚀.
Si necesitás ayuda, contactanos a través de Lupe haciendo click acá o podes escribirnos a [email protected] 😉