¿Cómo exportar casos?
Paso a paso para exportar los casos de tu tienda.
Sabrina
Última actualización hace un año
Para exportar los casos de tu tienda, dirigite al menú lateral izquierdo > Casos.
Dentro del buscador de la izquierda, se puede filtrar casos por fecha, usuario asignado, sector, estado, prioridad e incluso razón, según se requiera.
Una vez filtrados los casos para descargar, clickeá en los tres puntos en la barra superior de la lista:
En la lista desplegable, seleccioná la opción Exportar Casos:
Se abrirá un cuadro para elegir cómo exportar los casos: Exportar Todo, donde se enviarán todas las páginas filtradas vía mail o Exportar Página, donde se descargará automáticamente la página actual.
¿Cómo vincular la ticketera a un CRM?
También es posible conectar la ticketera a tu CRM desde la plataforma.
Para esto, ingresar a Configuración > Integraciones en el listado que se despliega a la izquierda.
Dentro de las opciones de integraciones, seleccionar CRM y elegir la opción deseada.
¡Listo! Ya tenés tus casos descargados 🎉
Si necesitás ayuda, contactanos a través de Lupe haciendo click acá o escribinos a [email protected] 😉