Emails automáticos: email recibido

☝️ Para enviar emails automáticamente desde Snappy, es necesario contar con una cuenta de correo vinculada en Labs. 

Primero, dirigite a Configuración > Configuración de la empresa > Automatizaciones.

• Clickeá en Agregar para crear una nueva automatización y asignale un nombre.

• Seleccioná la/s tienda/s a las que aplicará la automatización.

Seleccioná el disparador que activará la regla, Email recibido.

Luego se puede incluir una condición (IF) para filtrar qué correos recibirán la respuesta automática, por ejemplo, según el asunto del email.

• Para usar el asunto como condición se debe incluir: trigger.email.subject == "Asunto del mail"

Desde la opción derecha de la condición, agregá la acción Enviar email.

De forma predeterminada, la acción de Enviar email incluye los datos para responder correos recibidos, como se muestra en la siguiente imagen 👇

• Si hay varias cuentas vinculadas a la empresa, podés borrar la variable y clickear sobre el campo vacío para que se desplieguen todas las opciones. 

Si lo deseás, podés reemplazar los destinatarios y/o incluir otros correos en los campos CC (copia) y/o CCO (copia oculta).

En los campos CC y CCO se pueden incluir otras direcciones de correo en copia y copia oculta respectivamente. 
De forma predeterminada, el asunto tomará el del correo original. Si deseás cambiarlo, reemplaza la variable por el nuevo asunto entre comillas dobles. Por ejemplo: "Nuevo asunto". 

En el campo Contenido, se agrega el cuerpo del email.  El texto se puede redactar y enriquecer usando las herramientas del editor (tamaño de letra, negrita, cursiva, etc) o también, se puede importar una plantilla con un código HTML. 

 En el campo Datos a reemplazar, se pueden incluir variables. Las variables dependerán del trigger que usemos.

• La Key de la variable en el cuerpo del email se escribe entre llaves, por ejemplo {{email}} y en Datos a reemplazar irá email.

• El Valor de la variable dependerá del nodo del cual se tomen los datos, por ejemplo para tomar el correo del destinatario, será: trigger.email.to

Una vez completos todos los campos, clickeá en Guardar

Por último, encendé la automatización desde el botón que se encuentra junto al título.