Guía para potenciar tus broadcasts
Plantillas disponibles y tips para el envío de notificaciones
Sabrina
Última actualización hace 2 meses
El envío de notificaciones permite contactar a tus clientes de forma personalizada, a través de Whatsapp. Para conocer toda la información básica al respecto, te recomendamos visitar este artículo.
En esta guía compartimos funciones para incorporar en tus plantillas y aprovechar al máximo esta herramienta. A continuación, entre corchetes ubicamos algunos valores variables disponibles.
Ejemplos de plantillas
🔖 Actualización de tickets: "Hola [Nombre]! Te escribimos para brindarte asistencia, para conversar con uno de nuestros agentes, contesta este mensaje 💬".
🔥 Nuevas promociones: "Hola [Nombre]! Cómo estás? Ya podés encontrar las nuevas promociones en nuestro sitio web".
- Esta plantilla podría incluir un botón para acceder a la web de la marca.
😉 Cross selling: "Hola [Nombre]! Queremos agradecerte por haber comprado con nosotros y por esto te ofrecemos a un precio especial este modelo [product1] 🙌. Si querés aprovecharlo ingresa la opción correspondiente | [Sí, aprovechar] | [No, en otro momento]".
🎉 Nueva temporada: "Hola [Nombre]! Cómo estás? Ya está disponible nuestra temporada de [Season] online. ¡Descubrí todos los lanzamientos!"
- Esta plantilla podría incluir un botón para ver la página de novedades por temporada y otro para ver catálogo.
🛒 Carrito abandonado: "Hola [Nombre] 👋. ¡Estás a un paso de finalizar tu compra! No dejes pasar esta oportunidad".
- Esta plantilla debería incluir un botón para que el usuario pueda acceder a su carrito.
🎁 Cupones de descuento: "Hola [Nombre]! Te regalamos un código de descuento para que utilices en tu próxima compra. Con el cupón [código] tendrás un [número] OFF 😎".
🛍 Confirmación de compra: "Hola [Nombre]! Cómo estás? Tu compra [número de compra] ya fue confirmada. Nos mantendremos en contacto para informarte sobre el estado de tu pedido".
🏃🏻♀️ Pedido listo para retirar: "Hola [Nombre]! Tu pedido [número de pedido] ya está listo para retirar en la tienda [sucursal] 😉".
🚚 Actualizaciones de envíos: "Hola [Nombre]! Cómo estás? Tu pedido [número de pedido], ya se encuentra [Estado de pedido]".
Estos son algunos ejemplos y sugerencias para crear las plantillas para tu marca, podés modificarlos con información sobre tu negocio y otros campos variables, así como asesorarte con nosotros a través de [email protected].
😎 También podés usar los broadcasts para recontactar a un contacto de la agenda de tu asistente, directamente desde su conversación. ¡Incluso si la conversación ya terminó!
Si necesitás ayuda, contactanos a través de Lupe haciendo click acá o podés escribirnos a [email protected] 😉