¿Cómo integrar Snappy con Wise CX?
Guía para integrar tu asistente virtual con Wise CX
Sabrina
Última actualización hace 2 años
Wise CX es una plataforma omnicanal de atención al cliente. Con Wise CX podrás acceder a la función de Añadir contactos y Crear tickets.
¿Cómo empezar?
¡La conexión es muy simple!
1. Para comenzar, iniciá sesión en la plataforma de Snappy. Una vez allí, dentro del menú lateral ingresá a Configuración.
2. Dentro de este menú, seleccioná la opción Integraciones > CRM > Wise CX, como se indica en el video.
3. Activá la integración y asegurate que las funciones también estén activas. Aquí se deben completar los campos requeridos: Usuario y Llave API
😉 Al completar las credenciales, podrás probar el funcionamiento de la integración en el recuadro de Testeo, que se encuentra a la derecha.
¿Cómo generar la API Key?
Desde tu cuenta de Wise CX, ingresá a la sección Settings (Ajustes).
Dirigite al apartado de Canales y en el apartado de Agregar cuenta nueva, seleccioná API.
En la sección WebCentrix API, completá el nombre de usuario para la api y luego, clickeá en Generar.
Copiá la API y pegala en el campo correspondiente en la plataforma de Snappy.
¡Listo, ya sabés cómo integrar Snappy con Wise CX!
Si necesitás ayuda, contactanos a través de Lupe haciendo click acá o podés escribirnos a [email protected] 😉