Roles y permisos de la plataforma
Sabrina
Última actualización hace 2 años
Cada usuario puede tener un rol distinto con acceso a ciertas tiendas y a ciertos sectores de la plataforma. Los roles y permisos permiten desarrollar un espacio de trabajo organizado y práctico.
¿Qué roles y permisos existen?
- Super administrador: Tiene acceso a todo. Puede acceder a la tienda, editar y eliminar. Tiene los mismos accesos que el creador de la cuenta.
- Administrador: Tiene los mismos permisos que el super administrador pero no puede eliminar teams (equipos).
- Manager: Puede realizar cualquier cambio sobre los stores (tiendas) y grupos a los que pertenece, pero no sobre el team (equipo).
- Metrics Viewer (Visor de métricas): Solo puede ver las métricas de las tiendas que tiene asignadas.
- Contacts Viewer (Visor de contactos): Solo puede ver los contactos de las tiendas que tiene asignadas.
- Assistant (Asistente): Solo tiene acceso a las conversaciones.
- Help Desk (Mesa de ayuda): Solo tiene acceso al help desk de la plataforma.
- Sales (Ventas): Permiso para ver e intervenir conversaciones y tickets del sector de ventas.
- Postsales (Postventas): Permiso para ver e intervenir conversaciones y tickets del sector de postventas.
- Support (Soporte): Permiso para ver e intervenir conversaciones y tickets del sector de soporte.
- Tech Support (Soporte técnico): Permiso para ver e intervenir conversaciones y tickets del sector de soporte técnico.
- Administration (Administración): Permiso para ver e intervenir conversaciones y tickets del sector de administración.
🙌🏼 ¡Estos son todos los roles disponibles en la plataforma!
Si necesitás ayuda, contactanos a través de Lupe haciendo click acá o podés escribirnos a [email protected] 😉