Edición de textos predeterminados
Sabrina
Última actualización hace 6 meses
Los asistentes virtuales cuentan con textos predeterminados para responder en diferentes escenarios. ☝️ Esta información está dada por la estructura de los asistentes y circula por fuera de sus conocimientos.
Estos textos incluyen saludos, mensajes de redes sociales, tickets, creación de contacto y productos no encontrados 🤓.
Cada Texto se compone de una clave y una frase.
🤓 En esta planilla se encuentran los textos más frecuentes, junto a su clave y mensaje predeterminado.
Para personalizar estas frases de tu asistente en Snappy Labs:
- Dirigite a Configuración > Textos.
- Del lado izquierdo, completá la clave, según la frase que desees modificar (buscá la clave en la planilla de arriba 👆).
- A la derecha, en el apartado de Texto, escribí tu nueva frase.
Si necesitás ayuda, contactanos a través de Lupe haciendo click acá o podés escribirnos a [email protected] 😉